Migración a Sovos Identity

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Sovos tiene una nueva identidad, por lo que requerimos que actualice su cuenta a la nueva vista Sovos Identity. Tiene hasta el día 30 de junio de 2024 para realizar la migración.

Siga esta breve guía paso a paso para actualizar su cuenta y poder seguir utilizando sus productos Sovos con normalidad. Aquí esta una imagen con los pasos y a continuación los encontrará con mayor detalle. 

Nota: Si no realiza la actualización, ya no podrá acceder a su cuenta. 

En el caso del portal de Recepción primero debe ingresar su nombre de usuario asociado o si es nuevo crear su cuenta.

Una vez que ingrese se va a redireccionar a la pantalla de inicio de sesión. 

Para realizar la actualización primeramente ingrese a alguno de los productos adquiridos con Sovos (para ejemplos prácticos se utilizará el portal de emisión):

Link del portal: Sovos | Emisión (reachcore.com)

1. En la pantalla de inicio ponga el nombre de usuario y de clic en Ingresar.

2. Esto lo llevará al siguiente mensaje:

• Si elige Actualizar después recuerde que deberá hacer este proceso antes del 30 de junio o ya no podrá ingresar a su cuenta.
• Si elige Actualizar ahora, le llevará a la siguiente pantalla. De clic en Continuar. 

Recibira el siguiente mensaje. Revise su correo asociado a la cuenta para poder continuar con el proceso de configuración. Si su correo no está actualizado, por favor contacte a Soporte. 

4. En el correo que recibió, de clic en el botón Finalizar la configuración de la cuenta o de clic en la liga destacada en azul al final del correo para poder establecer la contraseña.

Nota: El enlace será válido por 72 hrs. Si cuando intente utilizarlo ya caduco o bien, si no ha recibido el correo y/o requiere un nuevo enlace por favor contacte a Soporte MEX-Soporte@sovos.com

5. Al presionar el botón o el link será redirigido a la siguiente vista. Cumpla con todos los requisitos de su contraseña y de clic en Continuar.

6. Una vez creada su nueva contraseña será redirigido al inicio de sesión.

Si le pide activar el Doble Factor de Autenticación por favor revise el artículo Configurando la Autenticación de 2 Factores 2FA. 

Si lo desea, puede ver el siguiente video sobre el tema:

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