Nuestra plataforma re Recepción (Ventanilla Única) realiza múltiples validaciones antes de la carga de un CFDI, entre ellas las validación de estructura de acuerdo a lo especificado en el anexco 20 publicado por el SAT. Posteriormente se le notifica al Receptor que el comprobante ha sido ingresado para su procesamiento.
Cuando carga un CFDI y la plataforma de Recepción le envía el siguiente mensaje “El RFC emisor no corresponden con algún RFC asociado”, será necesario enviar un correo a la dirección soporte@reachcore.com con la siguiente información:
- Describir el problema presentado al cargar el XML.
- Adjuntar el XML.
- Indicar en el correo el usuario con el que ingresa a ventanilla.
Se le asignará un número de caso para que podamos validar la configuración Emisor – Receptor a través de uno de nuestros ejecutivos de soporte. Se le indicara por correo electrónico el seguimiento a su solicitud.