Desbloqueo de Usuario en Ventanilla Única

1. En el portal de Recepción, de clic en Recuperar contraseña.

2. Ingrese el correo electrónico que tiene registrado en su cuenta y seleccione el recuadro de No soy un robot. A continuación de clic en el botón de Regenerar contraseña. 

3. Recibirá un mensaje confirmandole que se ha reiniciado su contraseña. Y se le enviará un correo al email que nos proporcionó.

4. Vaya a su bandeja de entrada de su correo electrónico y de clic en la liga que se le ha enviado.

5. Cree una nueva contraseña con mínimo 8 caracteres alfanuméricos y al menos un carácter especial. De clic en Aceptar cambios. 

6. Vaya nuevamente al portal de Recepción, ingrese su usuario y contraseña y confirme que ya tiene acceso al portal.

Si lo desea puede ver un video sobre el tema aquí: