Para recuperar la contraseña de su usuario en caso de haber olvidado o extraviado su contraseña, lo primero que deberá hacer es ingresar al siguiente link:
https://go.reachcore.com/portal
Para Generar una Nueva Contraseña
En la pantalla de Inicio de sesión del portal de emisión Sovos, de clic en
Recuperar contraseña.
Esto lo llevará a una pantalla donde deberá ingresar el correo electrónico asociado a su cuenta.
Ingrese el código dinamico y de click en Regenerar Contraseña. Recibirá un correo electrónico con los siguientes pasos para restablecer su contraseña y desbloquear su cuenta.
Por seguridad, las contraseñas expiran cada 30 días o las cuentas se bloquean después si falla el Inicio de Sesión en mas de 3 ocasiones.
En caso que le aparezca un mensaje indicándole que su usuario a sido bloqueado por favor envié un correo a nuestro centro de atención.
Para cualquier duda o aclaración puede escribirnos a MEX-soporte soporte@reachcore.com o a nuestros número telefónico 55 50814380.
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