Si tu usuario se encuentra bloqueado o simplemente olvidaste tu contraseña, puedes usar el servicio de recuperación de contraseña para:
- Desbloquear tu usuario.
- Generar una nueva contraseña.
En la pantalla de login de nuestro portal de emisión, sólo tendrás que dar clic sobre la leyenda ¿Olvidaste tu contraseña? situada a la izquierda del botón Iniciar sesión.
Después entrarás a una pantalla donde deberás ingresar el correo electrónico asociado a tu cuenta.
Si el código dinámico coincide con el que se te mostró al momento de solicitar la regeneración, y la dirección de correo electrónico que capturaste en pantalla existe en el sistema, recibirás un correo electrónico con los siguientes pasos para restablecer tu contraseña y desbloquear tu cuenta, ya que por seguridad, las contraseñas expiran cada 30 días, o las cuentas se bloquean después de haber fallado el inicio de sesión en más de 3 ocasiones debido a no recordar tu contraseña.
Ya hice varios intentos para la recuperación de la contraseña y no me deja entrar, me dice que el correo electrónico no existe.
HIce intentos para ingresar la contraseña péro me dice que el usuario no existe.
intente ingresar pero me dice que el usuario no tiene acceso
ya hice los pasos como se indican y sigo sin poder acceder
Ya hice varios intentos y no me deja acceder, me dice que mi usuario ha sido bloqueado.
ya realice todos los cambios y aun así no me deja acceder me dice que mi usuario esta bloqueado
Realice todos los pasos que mencionan , aun no tengo el acceso. El USUARIO SIGUE BLOQUEADO.
Ya hice varios intentos para la recuperación de la contraseña y no me deja entrar, me dice que el correo electrónico no existe.
ya hice lo que me indican y me dice que el correo es incorrecto
he hecho demasiados intentos y no puedo ingresar
Hola buenos Dias intente varias veces y me dice que mi usuario esta bloquea
YA REGENERE MI CONTRASEÑA VARIAS VECES Y SOLO ME DICE QUE EL USUARIO HA SIDO BLOQUEADO Y QUE REGENERE CONTRASEÑA?
YA REGENERE MI CONTRASEÑA VARIAS VECES Y SOLO ME DICE QUE EL USUARIO HA SIDO BLOQUEADO Y QUE REGENERE CONTRASEÑA?
En la pantalla solo aparecen tres pestañas; ventanilla, descripsion y accion y no son utilizables
No me permite ingresar y sigue marcando: https://gnp.go.reachcore.com/recepcion/Error?aspxerrorpath=/recepcion/Acceso
Ya cambie la contraseña varias ocasiones, y sigue sin dejarme entrar (dice el usuario o contraseñpa es incorrecto.
me dice que el usuario esta bloqueado que puedo hacer
alguien por favor que responda y de soluciones, he cambiado demasiadas veces la contraseña y ni así me deja ingresar, me urge por pavor
No puedo recuperar mi contraseña y usuario, ya que el correo que brinde para la recuperación de lo antes mencionado lo tuve que eliminar por cuestiones de seguridad... Necesito su ayuda!!!
En la pantalla solo aparecen tres pestañas; ventanilla, descripsion y accion y no son utilizables
me cambia la contraseña de el usuario incorrecto
intente varias contraseñas y no me permite, dice (Contraseña no existe)
No se que mas hacer solicito sea desbloqueado mi usuario
Gracias
Realice varias veces el cambio de contraseña y no me permite realizar el cambio indicando que el usuario no existe
Buen dia
estoy batallando para entrar a portal ya cambien contraseña pro aun asi no me deja y ya esta bloquedo el uruario
Realicé los cambios para la nueva contraseña y me dice que que el usuario o contraseña son incorrectos.
No recuerdo qué correo di de alta inicialmente y no puedo recuperar mi contraseña