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¿Cuál es el SLA que Reachcore me ofrece en la aplicación gratuita?

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Reachcore ofrece servicio gratuito de facturación electrónica conforme a lo establecido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT). 

Nuestra plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día, los 365 días del año con una disponibilidad de 99.3%.

Asimismo, las solicitudes de soporte y quejas serán atendidas por el equipo de soporte en un plazo no mayor a 2 horas y resueltas en un plazo no mayor 8 horas

Les recordamos que nuestro horario de soporte técnico es de Lunes a Viernes de 9:00 hrs. a 20:00 hrs. en días hábiles.

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