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¿Por qué no puedo cancelar un documento en el portal de emisión?

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Para poder cancelar el comprobante, éste debe estar primeramente registrado en el SAT. Una vez que se tenga el acuse de recepción por parte del SAT, se mostrará el icono de cancelación.

Si ha pasado más de 72 hrs. en que no ve el ícono de cancelación, le pedimos levante un caso a soporte reportando esto.

En el siguiente artículo se explica el proceso para poder cancelar un comprobante desde el portal. Cancelar un CFDI emitido en Reachcore

No olvides considerar que a partir del 1 de Noviembre del 2018 entra en vigor el nuevo esquema de cancelación. Puedes consultar en qué consiste el nuevo esquema de cancelación en esta liga:

https://www.reachcore.com/nuevo-proceso-cancelaciones-reachcore/

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