Preguntas frecuentes

Agentes de Seguros

• ★ Registro de agente Bupa Latin America
• Registro de agente General de Seguros
• Registro de agente de Seguros Monterrey

Generales

• ★ Listado de Navegadores Web soportados por Portal de Emisión y Portal de Recepción
• ¿Cuál es la diferencia entre la fiel y el certificado de sello digital?
• ¿Cuál es el SLA que Sovos me ofrece en la aplicación gratuita?
• ¿Cómo levanto un caso en soporte Sovos?
• ¿Qué es un complemento?
• ¿Cómo descargo los comprobantes que he emitido (XML y Representación impresa - PDF)?

Ver los 12 artículos

Emisión por archivo de integración

• Veo que CFDIs fueron procesados con la misma serie y folio. ¿Por qué sucede esto?
• ¿Que addendas puedo emitir por archivo de integración en Sovos?
• ¿Cómo puedo emitir varios comprobantes al mismo tiempo?

Servicio de timbrado

• ¿Qué es un API Key?
• ¿Dónde puedo encontrar los códigos de error del servicio de timbrado?
• ¿Dónde puedo encontrar documentación para usar el servicio de timbrado?

Emisión por forma de captura en el portal

• No puedo acceder al portal de Emisión
• ¿Cómo pongo información adicional en la representación impresa de mi comprobante?

Cancelación

• ¿Qué hacer si un comprobante que se desea cancelar todavía no está registrado en el SAT?
• ¿Cómo puedo consultar el resultado del proceso de cancelación asíncrona?
• ¿Necesito obligatoriamente contratar los servicios de un PAC para cancelar un CFDI?
• ¿Qué necesito para cancelar un comprobante fiscal?
• ¿Por qué no puedo cancelar un documento en el portal de emisión?
• ¿Puedo cancelar masivamente CFDI?

Ver los 14 artículos