Preguntas frecuentes
Generales
- ¿Qué funcionalidad me brinda la aplicación gratuita de emisión de Reachcore?
- ¿Cuál es el SLA que Reachcore me ofrece en la aplicación gratuita?
- ¿Cómo levanto un caso en soporte en Reachcore?
- ¿Qué es un complemento?
- ¿Cómo descargo los comprobantes que he emitido (XML y Representación impresa - PDF)?
- ¿Cómo puedo verificar que mi comprobante está cancelado?
Emisión por archivo de integración
- ¿Por qué no se visualizan correctamente los caracteres acentuados, 'ñ' en el CFDI?
- Veo que CFDI fueron procesados con la misma serie y folio. ¿por qué sucede esto?
- ¿Cómo puedo saber el resultado del procesamiento de mi archivo?
- ¿Que addendas puedo emitir por archivo de integración en Reachcore?
- ¿Qué comprobantes puedo emitir por archivo de integración y dónde puedo encontrar documentación para generar archivo de integración para mis comprobantes fiscales?
Servicio de timbrado
Emisión por forma de captura en el portal
Cancelación
- ¿Qué hacer si un comprobante que se desea cancelar todavía no está registrado en el SAT?
- ¿Cómo puedo consultar el resultado del proceso de cancelación asíncrona?
- ¿Necesito obligatoriamente contratar los servicios de un PAC para cancelar un CFDI?
- ¿Qué necesito para cancelar un comprobante fiscal?
- ¿Por qué no puedo cancelar un documento en el portal de emisión?
- ¿Puedo cancelar masivamente CFDI?