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¿Cómo levanto un caso en soporte en Reachcore?

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Para levantar un caso con el equipo de soporte de Reachcore, te pedimos que primeramente puedas enviar un correo a soporte@reachcore.com con la siguiente información:

  • RFC de su razón social
  • Breve descripción del problema
  • En la medida de lo posible, adjuntar el mensaje de error que se despliega en la pantalla o sistema.
  • Asi mismo, te pedimos que nos puedas indicar el servicio en el cual sucedió.

Cuando envías el correo, automáticamente se asigna un número de caso, con el cual se le dará seguimiento vía correo electrónico.

También se puede dar seguimiento por teléfono, marcando los siguientes números:

  • Desde la Ciudad de México: 5081 4380

  • Desde el interior de la República: 01 800 777 ADVA (2382)

en donde con gusto te atenderemos.

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