| Centro de soporte
Inicio  |  Soporte  |  Enviar Solicitud  |  Solicitudes Existentes |  Contacto |  Comunidad
Facebook Twitter LinkedIn Google Plus

Cancelar un documento en ventanilla

Seguir

Cancelar un documento en ventanilla

 

Cuando ingresa al servicio de Ventanilla única en la liga https://ventanilla.recahocre.com para cargar las facturas de Dowell Schlumberger, si al intentar cargar el XML le envía un mensaje como el siguiente: “El UUID ya existe” o si talves SLB le pide volver a cargar la factura realice lo siguiente.

 

 

  • Debe enviar un correo a soporte@reachcore.com
  • Solicitar la baja de la factura en ventanilla
  • Indicar RFC emisor
  • Indicar serie y folio de la factura
  • Se le notificara por correo la baja de la factura

 

Al dar de baja la factura en ventanilla usted puede cargar nuevamente su documento sin necesidad de re facturar si el XML es correcto.

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud
Tecnología de Zendesk