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Cancelar documento en Ventanilla Única SLB

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Como cancelar un documento en Ventanilla Única para Dowel Schulmberger?

 

Si al momento de ingresar una factura en el portal de ventanilla le hizo falta adjuntar alguna información o ingreso algún dato erróneo, no es necesario refacturar el documento, los pasos a seguir son los siguientes:

 

  • Informar a soporte@reachcore.com el motivo de la baja del documento

  • Anexarnos el RFC y el numero de folio del documento

 

El área de soporte, le estará notificando en cuanto este dado de baja su documento  y pueda volver a cargar el mismo en la página de ventanilla única.

El documento quedara cancelado de 24 a 48hrs dependiendo el flujo de reportes en el día.

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Comentarios

  • Avatar
    Cliente Reachcore

    Esto es excelente ya que tengo ventanilla para otros de mis clientes y si me equivoco se pierde mi folio

  • Avatar
    Alan Bermeo

    Hola,

    por lo que entiendo a tu pregunta te comento, no se pierde tu folio ya que solo estamos dando de baja el documento en el portal, para que puedas volver a cargar el mismo en la aplicacion con las correcciones que te indique tu cliente.

    saludos,!!